Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
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Lorsque vous utilisez le service en tant que client d'un restaurant : votre numéro de téléphone WhatsApp, votre nom, le contenu de vos messages échangés avec le chatbot, vos réservations et commandes (plats, montants, dates), et votre langue. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.
Vos données sont traitées pour exécuter le service demandé (gérer vos réservations, commandes et paiements — exécution du contrat), pour respecter nos obligations légales (facturation, tickets de caisse), et pour améliorer le service via des statistiques anonymes (intérêt légitime). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session, sécurité) et une mesure d'audience anonyme par session, sans aucune donnée identifiante — exemptée de consentement. Votre préférence de thème est enregistrée localement sur votre appareil. Aucun traceur publicitaire n'est utilisé ; si cela devait changer, votre consentement serait demandé au préalable.
Nous partageons vos données avec le restaurant auprès duquel vous réservez ou commandez, et avec nos sous-traitants techniques : Stripe (paiements), Meta / WhatsApp (messagerie) et notre hébergeur situé dans l'Union européenne. Chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission.
Les données sont conservées le temps nécessaire au service : les données de navigation anonymes et les demandes expirées sont purgées automatiquement, les données de commande et de facturation sont conservées selon les durées légales applicables.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Écrivez-nous à contact@dinextra.com — nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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