Última actualización: 4 de julio de 2026
DinExtra — SAS con capital social de 500 € · RCS Troyes 105 358 071 · Domicilio social: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, Francia
DinExtra ofrece a los restaurantes un servicio de reservas, pedidos y pagos a través de WhatsApp y una aplicación web. Para cualquier consulta sobre sus datos personales: contact@dinextra.com
Cuando utiliza el servicio como cliente de un restaurante: su número de teléfono de WhatsApp, su nombre, el contenido de los mensajes intercambiados con el chatbot, sus reservas y pedidos (platos, importes, fechas) y su idioma. Los pagos los procesa Stripe: nunca almacenamos el número de su tarjeta.
Sus datos se tratan para prestar el servicio solicitado (gestionar sus reservas, pedidos y pagos — ejecución del contrato), para cumplir nuestras obligaciones legales (facturación, tickets) y para mejorar el servicio mediante estadísticas anónimas (interés legítimo). Ningún dato se vende ni se utiliza con fines publicitarios.
Solo utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, seguridad) y una medición de audiencia anónima por sesión, sin ningún dato identificativo — exenta de consentimiento. Su preferencia de tema se guarda localmente en su dispositivo. No se utiliza ningún rastreador publicitario; si esto cambiara, se le pediría su consentimiento previamente.
Compartimos sus datos con el restaurante en el que reserva o pide, y con nuestros encargados técnicos: Stripe (pagos), Meta / WhatsApp (mensajería) y nuestro proveedor de alojamiento situado en la Unión Europea. Cada uno accede solo a los datos necesarios para su función.
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para el servicio: los datos de navegación anónimos y las solicitudes caducadas se purgan automáticamente, mientras que los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales aplicables.
De conformidad con el RGPD, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición sobre sus datos. Escríbanos a contact@dinextra.com — respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (cnil.fr).
Para solicitar la supresión de sus datos personales, envíe un correo a contact@dinextra.com desde cualquier dirección, indicando el número de teléfono de WhatsApp utilizado con el servicio. Tras la verificación, todos sus datos personales (perfil, mensajes, reservas, pedidos) se eliminan o anonimizan, salvo los datos que la ley nos obliga a conservar (p. ej., facturas). Recibirá una confirmación una vez efectuada la supresión.