Última atualização: 4 de julho de 2026
DinExtra — SAS com capital social de 500 € · RCS Troyes 105 358 071 · Sede social: 20 Ter Avenue Anatole France, 10000 Troyes, França
A DinExtra fornece aos restaurantes um serviço de reservas, encomendas e pagamentos através do WhatsApp e de uma aplicação web. Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais: contact@dinextra.com
Quando utiliza o serviço como cliente de um restaurante: o seu número de telefone WhatsApp, o seu nome, o conteúdo das mensagens trocadas com o chatbot, as suas reservas e encomendas (pratos, montantes, datas) e o seu idioma. Os pagamentos são processados pela Stripe: nunca armazenamos o número do seu cartão.
Os seus dados são tratados para prestar o serviço solicitado (gestão das suas reservas, encomendas e pagamentos — execução do contrato), para cumprir as nossas obrigações legais (faturação, recibos) e para melhorar o serviço através de estatísticas anónimas (interesse legítimo). Nenhum dado é vendido nem utilizado para fins publicitários.
Utilizamos apenas cookies técnicos estritamente necessários (sessão, segurança) e uma medição de audiência anónima por sessão, sem quaisquer dados identificativos — isenta de consentimento. A sua preferência de tema é guardada localmente no seu dispositivo. Não utilizamos rastreadores publicitários; se isso mudar, o seu consentimento será pedido previamente.
Partilhamos os seus dados com o restaurante junto do qual reserva ou encomenda, e com os nossos subcontratantes técnicos: Stripe (pagamentos), Meta / WhatsApp (mensagens) e o nosso fornecedor de alojamento situado na União Europeia. Cada um acede apenas aos dados necessários à sua função.
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário ao serviço: os dados de navegação anónimos e os pedidos expirados são eliminados automaticamente, enquanto os dados de encomendas e faturação são conservados pelos prazos legais aplicáveis.
Nos termos do RGPD, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação e oposição sobre os seus dados. Escreva-nos para contact@dinextra.com — respondemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo francesa, a CNIL (cnil.fr).
Para pedir a eliminação dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contact@dinextra.com a partir de qualquer endereço, indicando o número de telefone WhatsApp utilizado com o serviço. Após verificação, todos os seus dados pessoais (perfil, mensagens, reservas, encomendas) são eliminados ou anonimizados, com exceção dos dados que a lei nos obriga a conservar (ex.: faturas). Receberá uma confirmação assim que a eliminação estiver concluída.